Los cambios de los productos adquiridos en Internacional Ricky Sarkany S.A pueden cambiarse en cualquiera de nuestros locales (http://www.rickysarkany.com/locales) en un plazo de tiempo de 30 días. Si el producto se adquirió por Dreamstore (tienda online) entonces el plazo de cambio se toma desde que el cliente recibió el producto.
Documentación a presentar:
1. Producto adquirido en local: Factura o Ticket de cambio y el producto sin uso, en su caja original.
2. Para productos adquiridos en Tienda Online: Factura de compra y el producto sin uso, en su caja
original. (i)
El precio que se toma para realizar el cambio es el precio efectivamente abonado al momento de la compra. Por los cambios de talle no se cobra diferencia de precio en ninguna promoción. Recordá que los cambios son por temporada, por lo que, en caso de cambiar la temporada solo podrás cambiarlo online o en nuestro outlet en Distrito Arcos.
Si compraste online y el modelo es de esta temporada, podes realizar el cambio tanto en los locales exclusivos, como a través de nuestra página (para temporadas anteriores, los que se encuentren en la solapa de sale). Si decidís acercarte al local, recordá hacerlo con la factura (la enviamos por email, en formato pdf) y los productos en su caja original. En el momento del cambio nuestro staff evaluará el estado del producto.
Nuestras sucursales exclusivas abiertas podes encontrarlas acá: https://bit.ly/2WNVqsV.
Si hay algún error en tu pedido o el producto no está en condiciones, antes de acercarte al local te solicitamos que nos envíes las imágenes por este formulario: https://bit.ly/2r41nWc.
En su defecto, si deseas hacerlo por la página, debes enviarnos fotografías de la suela y perfil de ambos zapatos (en un lugar que tenga luz para apreciar mejor la imagen), e indicarnos qué modelo querés dejar y cual querés nuevamente, siempre y cuando esté disponible en la web en el talle y color que necesitas.
Recordá también, que el cambio se realiza mano a mano con Andreani, es decir, ellos te llevan el producto nuevo y vos le entregas el que deseas cambiar. El valor del cambio es de $500, una vez que envíes las fotografías te enviaremos la solicitud de pago y esperaremos a que nos confirmes que la realizaste.
Cualquier duda que tengas, envíanos un mensaje!